よくあるご質問

ご利用日の２日前14時までにお願い致します。

※ご予約状況により、予告なく締め切らせていただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※土日（祝日）を含む場合は5日前までにお願い致します。
※年末年始やお盆・ゴールデンウイーク等、状況により予約受付できない事もございます。
※数量が多い場合や配達をご希望の場合は、お早めにお願いいたします。

エリア別に最低注文料金を設定しておりますのでご確認ください。

注文料金に満たない場合は、配達料金が発生いたします。

詳しくはお問い合わせくださいませ。

※配達できない場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

※冬期期間は配達エリアが限られますのでご注意ください。

一商品2個以上(同じ種類を2個以上)からご注文承ります。配送の場合は各エリアごとの最低注文料金を超える範囲でお願い致します。

軽度のアレルギーでしたら、ご対応可能でございますのでご相談くださいませ。
商品ページに詳細を記入しておりますのでご確認ください。
中度・重度のアレルギーのご対応はできません。申し訳ございません。

※乳製品・小麦粉・卵のアレルギーのご対応はできかねます。申し訳ございません。

数量の変更はご利用日の2日前14時まで承りますが、
仕込み準備の都合により前記以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル・変更は、ご利用日の2日前14時までお受けいたしますが、期限を過ぎた場合はキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料：ご利用日の2日前14時まで＝0%・2日前14時以降＝30%・前日午後以降50%・当日100％　でございます。

個人のお客様は、現金精算・クレジットカード・事前カード決済・事前電子マネー決済がご利用いただけます。

法人のお客様は、上記に加えてご請求書でのお支払いも可能でございます。

ご予約時にお支払方法をお申し付けください。

大変申し訳ございませんが、お弁当のセッティングなどは承っておりません。

※お手伝い等をご希望でしたら、ご予約時にご相談くださいませ。

大変申し訳ございませんが、お召し上がり後のお弁当容器の回収は行っておりません。お客様自身で処分をお願いいたします。

配達は、11時～14時までとさせていただいております。

ご来店でのお渡しは、10時30分～18時までとなっております。

お電話もしくは、ネット予約、FAXでもご注文を承っております。

※FAXでのご注文は、FAX専用注文用紙を必ずご利用ください。
※お問い合わせメールからでのご予約は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

はい。承っております。できる限りお早めのご注文をお願いいたします。

※直前のご予約や予約状況により承れない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

お弁当には全てお付けしております。オードブルにつきましては、ご利用本数(目安：１台あたり6本)をお申し付けください。

※極端に多い本数はお断りさせていただく場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

基本的にはお付けしておりませんので、お客様自身でご準備いただくか、もしくはご予約時にご相談ください。

ビニール袋とビニール風呂敷は、無料でご用意が可能です。ご予約時にお申し付けくださいませ。

また有料で、不織布風呂敷や紙袋もご用意しております。ご予約時にご相談くださいませ。

※紙袋につきましては、お弁当のサイズによってはご用意できない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

はい。ご用意しております。郵送も可能ですので、お申し付けくださいませ。

はい。承っております。価格などの詳細につきましては、お問い合わせくださいませ。