- Q. いつまでに注文すればいいですか？
- A.
ご利用日の２日前14時までにお願い致します。
※ご予約状況により、予告なく締め切らせていただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※土日（祝日）を含む場合は5日前までにお願い致します。
※年末年始やお盆・ゴールデンウイーク等、状況により予約受付できない事もございます。
※数量が多い場合や配達をご希望の場合は、お早めにお願いいたします。
- Q. 配達料金はいくらですか？
- A.
配送料金は頂いておりません。エリア別に最低注文料金を設定致しておりますのでご確認ください。
- Q. 何個から注文できますか？
- A.
一商品2個以上(同じ種類を2個以上)からご注文承ります。配送の場合は各エリアごとの最低注文料金を超える範囲でお願い致します。
- Q. アレルギー対応は可能でしょうか？
- A.
できる限りご対応させて頂きますのでご相談ください。
商品ページに詳細を記入しておりますのでご確認ください。
商品により調理の過程でエキス等が付着混入する恐れがあるものにつきましては、申し訳ございませんがご対応しかねるものもございます。※乳製品・小麦粉・卵のアレルギーのご対応はできかねます。申し訳ございません。
- Q. キャンセルや変更はいつまでできますか？
- A.
数量の変更はご利用日の2日前14時まで承りますが、
仕込み準備の都合により前記以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル・変更は、ご利用日の2日前14時までお受けいたしますが、期限を過ぎた場合はキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料：ご利用日の2日前14時まで＝0%・2日前14時以降＝30%・前日午後以降50%・当日100％ でございます。
- Q. 支払方法は選べますか？
- A.
現金精算・請求書・クレジットカード・事前カード決済がご利用いただけます。
ご予約時にお支払方法をお申し付けください。
- Q. お弁当のセッティングはやってくれますか？
- A.
大変申し訳ございませんが、お弁当のセッティングなどは承っておりません。
※お手伝い等をご希望でしたら、ご予約時にご相談くださいませ。
- Q. お弁当を食べ終わった後、容器など回収してもらえますか？
- A.
大変申し訳ございませんが、お召し上がり後のお弁当容器の回収は行っておりません。お客様自身で破棄をお願いいたします。
- Q. 配達時間は何時までですか？
- A.
配達は、11時～14時までとさせていただいております。
ご来店でのお渡しは、10時30分～18時までとなっております。
- Q. どうやって予約できますか？
- A.
お電話もしくは、ネット予約、FAXでもご注文を承っております。
※FAXでのご注文は、FAX専用注文用紙を必ずご利用ください。
※お問い合わせメールからでのご予約は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。